隐私政策(摘要版)

发布时间:2022年11月30日

生效时间:2022年11月30日

本隐私政策由中国移动通信集团广东有限公司(“我们”)制定和发布,适用于中国移动广东客户端(“APP”)及其他客户端。

中国移动通信集团广东有限公司非常重视您的个人信息安全保护,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

请您在使用本客户端前,认真阅读并充分理解并接受本隐私政策的全部内容,特别是以字体加粗方式标识的内容,在确认充分理解并同意后开始使用。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请联系我们。本隐私政策的简化版主要向您说明:我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景,以及我们处理您个人信息的基本规则。如您想了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景,以及我们处理您个人信息的全部规则,请您查阅附文中的《隐私政策》。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于本地生活类,基础功能为话费查询充值、业务查询办理、套餐查询与变更、权益领取与商品订购。必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)您需在下述业务场景中授权我们收集和使用您的必要信息,以便向您提供服务;如果您不提供相关个人信息,您将无法享受相应的服务。
(1)基于登录
登录时,需要您向我们提供您本人的移动电话号码,我们将发送短信验证码来验证您的身份是否有效。注册用户移动电话号码为必要个人信息。
(2)基于基础查询服务
当您使用本客户端的查询功能服务时,我们需要收集您的个人信息,包括手机号码、邮箱、定位服务、消费记录、套餐办理明细、业务办理时间、订单编号、订单状态、订单金额、充值金额、入网证件号、银联账号、详细地址信息。
(3)基于套餐、号卡、流量、语音短信类业务办理服务
当您使用本客户端种有关套餐、号卡、流量、语音短信类的业务办理服务时,需要您提供的信息包括手机号码、身份证号码、姓名、身份证件正反面照片、生物识别信息、详细地址、SIM卡信息、ICCID信息、位置信息。
(4)宽带业务服务
当您使用本客户端的宽带类业务服务时,我们需要收集和使用您的照片和视频信息、宽带账户信息、个人姓名、身份证号码、详细地址信息、位置信息。
(5)手机硬件类服务
您在使用本客户端的手机硬件购买服务时,我们需要收集和使用您的个人姓名、手机号码和详细地址信息。
(6)漫游出行类服务
您在使用本客户端的漫游出行服务时,我们需要收集和使用您的交易记录信息。
(7)充值类服务
您在使用本客户端的充值服务时,需要您提供的信息包括通讯录、手机号码、交易记录、充值卡卡号、物联卡充值号码、银行卡号、详细地址、身份证信息、开户行信息、套餐办理明细、业务办理时间、充值手机号码、订单编号、订单状态、订单金额和充值金额信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(8)特权权益服务
您在使用本客户端的权益服务时,我们需要收集和使用您的手机号码、积分分值、详细地址、个人姓名信息。
(9)生活类服务
您在使用本客户端的生活服务时,我们需要收集和使用您的位置信息、音频信息、拍摄图片和视频信息、手机号码、个人姓名、身份证号码、详细地址信息、邮箱、通讯录信息。
(10)服务类内容
您在使用本客户端的服务类内容时,我们需要收集和使用您的照片和视频信息、音频信息、位置信息、手机号码。
(二)如下为非必要的信息,在您选择授权后我们收集和使用;如果您不同意提供,您依然可以使用,但可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者我们无法响应您的服务要求。
(1)在您准备升级安装客户端时,我们需要访问您的用户软件列表信息(仅限Android系统)。
(2)为了保障您顺利参与营销活动,我们需要读取您的剪切板信息(仅限Android系统)。
(3)为了保证您及时了解和享受中国移动通信集团广东有限公司最新业务或优惠,我们会通过电话、短信、APP消息推送方式向您告知或推荐使用。
(三)关于系统权限:本客户端申请使用的系统权限均为非必要权限,我们仅在您使用某一服务时向您申请使用该服务所需的权限,这些权限将在您同意后打开。若您不同意可能无法使用该服务,但不影响其他服务。
(四)上述您的个人信息中,大部分是由您主动向我们提供的,也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的。

二、我们如何共享您的个人信息

为给您提供服务,我们可能会从关联公司、业务合作伙伴第三方来源获得您的信息并依相关法律、法规及第三方约定使用您的信息。
在特定业务场景下,我们会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称SDK)来为您提供服务。这些SDK会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后收集和使用。您可以通过《个人信息第三方共享清单》查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况。

三、我们如何保护您的个人信息

(一)我们会严格按照《网络安全法》等法律法规的相关要求,在合理的安全范围内采取各种安全保护技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
(二)我们只会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,按国家政策法律法规要求或允许延长保留期限的除外。
(三)请您理解:互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(四)我们如何保存您的个人信息
1. 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,不存在境外收集用户信息情况。
2. 信息存储的期限
我们承诺您的个人信息的存储期限始终处于法律规定的最短时间内,我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定确定用户信息的存储期间。超出存储期限后,我们会对个人信息进行匿名化处理。
在您注销手机号码后,中国移动通信集团广东有限公司将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理,直到备份可以删除或实现匿名化。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注:法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。

四、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2. 对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3. 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会尽快删除相关数据。

五、如何联系我们

1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉,可以随时通过拨打客服电话020-10086、登录客户端通过在线客服(首页-->右上角⊕-->在线客服)方式与我们联系,我们会积极进行查证、处理并在十五个工作日内答复。
公司名称:中国移动通信集团广东有限公司
公司地址:广东省广州市天河区珠江西路11号
联系电话:020-10086
我们设立了个人信息保护专职,如果您对本APP个人信息处理行为存在疑问,您可以通过以下方式与我们联系。
个人信息保护联系电子邮箱地址:gydqdp@gd.chinamobile.com
我们将在十五个工作日内回复并处理。
2. 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下途径寻求解决方案:
(1)向被告所在地人民法院提起民事诉讼;
(2)向中央网信办举报(举报中心网址为:http://www.12377.cn,举报电话为:12377)。

隐私政策(详细版)

发布时间:2022年11月30日

生效时间:2022年11月30日

中国移动通信集团广东有限公司非常重视您的个人信息安全保护,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

请您在使用本客户端前,认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容,特别是以字体加粗方式标识的内容,在确认充分理解并同意后开始使用。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息。
2.我们如何使用Cookie和同类技术。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
4.我们如何保护和保存您的个人信息。
5.您的权利。
6.我们如何处理未成年人的个人信息。
7.您的个人信息如何在全球范围转移。
8.本政策如何更新。
9.如何联系我们。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于本地生活类,基础功能为话费查询充值、业务查询办理、套餐查询与变更、权益领取与商品订购。必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
中国移动通信集团广东有限公司仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的:
1、设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授权的具体权限,接受并记录您所使用的设备信息(设备型号、操作系统版本、设备环境软硬件特征信息)、设备所在位置信息(IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点信息)及您所授予的设备权限使用所获信息。如您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限,我们并不会记录相应信息;
2、服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。搜索查询内容、IP地址、电信运营商、访问日期和时间以及您的访问记录。
3、产品安全保障功能:我们需要收集您的一些信息(来保障您使用我们的产品与服务时的账号与系统安全,以防产生任何危害用户、中国移动广东、社会的行为):软件列表唯一设备识别码(Android ID、UUID、IDFA)、个人设备信息(设备品牌型号、系统版本、硬件序列号、设备MAC地址、IMEI信息、SIM卡信息、IMSI信息)、IP地址、网络类型、本机号码、产品版本号、浏览记录、服务故障信息,以及个人敏感信息(实名认证信息)。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。
此外,为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本《隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率)。
4、请您理解,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合期间,这类非个人信息将被视为个人信息,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理(已取得您授权或法律法规另有规定的情况除外)。
5、当您与我们联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题,我们可能会记录您与我们的对话并收集其他需要解决问题所需的必要信息。
(二)为保证您正常使用本客户端的产品或服务,我们可能需要收集和使用下列与您有关的必要信息,这些功能和服务是APP实现基础功能所需的必要信息,如您拒绝提供,将会影响基础功能的实现:
1. 我们收集的个人信息
当在你使用本客户端服务的过程中,本客户端会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向你提供服务以及保障你的帐号安全,详细信息请参考《个人信息收集与使用清单》
(1)登录功能
您使用本客户端的短信验证码登录功能时,为了保证登录服务正常运行,验证使用设备及登录身份的合法性和安全性,我们需要访问您的个人信息,包括手机号码、短信验证码。
您使用本客户端的一键登录、自动登录功能时,为了保证登录服务正常运行,验证使用设备及登录身份的合法性和安全性,我们需要访问您的个人信息,包括手机号码。
(2)基础查询功能服务
在您使用本客户端的套餐余量、套餐体检功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、套餐办理明细、消费记录的信息。若不提供,则无法使用上述功能。
在您使用本客户端的话费余额、我的账单、流量查询、详单查询功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、消费记录的信息。若不提供,则无法使用上述功能。
在您使用本客户端的已订业务功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、套餐办理明细、业务办理时间的信息。若不提供,则无法使用上述功能。
在您使用本客户端的交费历史功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、订单编号、订单状态、充值金额的信息。若不提供,则无法使用上述功能。
在您使用本客户端的订单查询功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、订单编号、订单状态、订单金额的信息。若不提供,则无法使用上述功能。
在您使用本客户端的优惠券功能时,我们需要收集和使用您的手机号码的信息。若不提供,则无法使用上述功能。
在您使用本客户端的号码归属地、常用号码功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、位置信息。若不提供,则无法使用上述功能。
在您使用本客户端的电子发票功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、邮箱、入网证件号、银联账号、详细地址的信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(3)套餐、号卡、流量、语音短信类业务办理服务
您在使用本客户端的套餐类业务办理、号卡购买、携号入网、补换卡、和多号、实名认证、认证激活功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、身份证号码、姓名、身份证件正反面照片、生物识别信息、详细地址、SIM卡信息、ICCID信息、位置信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的通用流量包类业务办理、定向流量包类业务办理、权益+流量包办理功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、身份证号码、姓名、短信验证码信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的语音短信功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、身份证号码、姓名信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(4)宽带业务服务
您在使用本客户端的宽带业务、家庭业务、宽带预装功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、个人姓名、身份证号码、身份证件正反面照片、详细地址信息、位置信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的宽带服务、智能家居功能时,我们需要收集和使用您的宽带账户信息、个人姓名、身份证号码、详细地址信息、位置信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的宽带在线客服功能时,我们需要收集和使用您的照片和视频信息、宽带账户信息、个人姓名。若不提供,则无法使用上述功能。
(5)手机硬件类服务
您在使用本客户端的5G新品、优惠购机、热门手机、智能设备功能时,我们需要收集和使用您的个人姓名、手机号码和详细地址信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的信用购机功能时,我们需要收集和使用您的个人姓名、手机号码、身份证号码和详细地址信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(6)漫游出行类服务
您在使用本客户端的国漫业务办理、自助服务、国漫转赠、热门国家、境外免费电话、全球数据卡的功能时,我们需要收集和使用您的交易记录信息
(7)充值类服务
您在使用本客户端的充值交费、后付费缴费功能时,我们需要收集和使用您的通讯录、手机号码、交易记录、物联卡充值号码、银行卡号、详细地址、身份证信息、开户行信息、充值手机号码、订单编号、订单状态、订单金额和充值金额信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的充值卡充值功能时,我们需要收集和使用您的通讯录、手机号码、充值卡卡号、物联卡充值号码、充值手机号码、充值金额信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的亲密付、流量钱包功能时,我们需要收集和使用您的通讯录、手机号码、交易记录、物联卡充值号码、身份证信息、套餐办理明细、业务办理时间、充值手机号码、订单编号、订单状态、订单金额和充值金额信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(8)特权权益服务
您在使用本客户端的积分商城、特权、会员权益、权益超市的功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、积分分值、详细地址、个人姓名信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的特权、会员权益功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、积分分值、个人姓名信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(9)生活类服务
您在使用本客户端的移动云盘功能时,我们需要收集和使用您的照片和视频信息、手机号码信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的咪咕阅读、话费购物功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、个人姓名、交易记录信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的一键报警功能时,我们需要收集和使用您的位置信息、音频信息、拍摄图片和视频信息、手机号码、个人姓名、详细地址信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的智慧家庭、生活缴费、智慧生活、火车票机票功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、个人姓名、身份证号码、详细地址信息、邮箱信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的和留言功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、个人姓名、通讯录信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的视频彩铃功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、音频信息、视频信息、通讯录信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(10)服务类内容
您在使用本客户端的在线客服的功能时,我们需要收集和使用您的照片和视频信息、音频信息、位置信息、手机号码。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的停开机的功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、短信验证码信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的补换卡功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、身份证号码、个人姓名、SIM卡信息、ICCID信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的网点查询的功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、位置信息。若不提供,则无法使用上述功能。
您在使用本客户端的问题反馈的功能时,我们需要收集和使用您的手机号码、个人姓名信息。若不提供,则无法使用上述功能。
(11)为了向您推荐与您匹配的内容,包括搜索词、精选生活权益、为您推荐商品,我们会在您授权后根据您的个人信息筛选上述内容,如您选择不提供,则不会根据您的个人信息筛选上述内容。
(三)以下为本客户端所申请的非必要的信息,在您选择授权后我们收集和使用;如您拒绝提供,您依然可以使用,不会影响基础功能的实现:
(1)在您准备安装客户端时,为了能够正确判断您是安装还是升级新版本,我们需要访问您的用户软件列表信息(仅限Android系统)。
(2)为了保障您顺利参与需要获取活动口令的营销活动功能,我们需要读取您的剪切板信息(仅限Android系统),读取到活动口令后跳转活动页面。
(3)为了保证您及时了解和享受中国移动通信集团广东有限公司最新业务或优惠,需要您同意我们通过电话、短信、邮件、APP push、媒体广告方式向您告知或推荐使用。如果您不同意接收推荐业务或优惠内容,可联系中国移动通信集团广东有限公司官方客服020-10086关闭对应推荐功能。
(四)第三方服务收集、使用信息权限的情形:
为给您提供服务,我们可能会从关联公司、业务合作伙伴第三方来源获得您的信息。当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单。我们会依据与第三方的约定、对接收的个人信息来源的合法性进行确认后,依相关法律、法规及第三方约定使用您的信息。
在特定业务场景下,我们会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称SDK)来为您提供服务 。这些SDK 会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK如下,详细信息可见《个人信息第三方共享清单》包括:
(1)华为推送SDK(仅限Android系统):
公司名称:华为软件技术有限公司
使用信息:设备识别信息(IMEI、IMSI)、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数
信息类型:设备信息
使用目的:提供话费不足、套餐使用阈值服务、优惠活动通知
使用场景:消息推送
申请的系统权限:读取电话状态
申请目的:获取手机终端唯一标识信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.huawei.com/cn
隐私政策链接:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
(2)小米推送SDK(仅限Android系统):
公司名称:小米科技有限责任公司
使用信息:设备识别信息(IMEI、IMSI)、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数
信息类型:设备信息
使用目的:提供话费不足、套餐使用阈值服务、优惠活动通知
使用场景:消息推送
申请的系统权限:读取电话状态
申请目的:获取手机终端唯一标识信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.mi.com
隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
(3)OPPO推送SDK(仅限Android系统):
公司名称:广东欧珀移动通信有限公司
使用信息:设备识别信息(IMEI、IMSI)、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数
信息类型:设备信息
使用目的:提供话费不足、套餐使用阈值服务、优惠活动通知
使用场景:消息推送
申请的系统权限:读取电话状态
申请目的:获取手机终端唯一标识信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.oppo.cn
隐私政策链接:https://privacy.oppo.com/cn/policy/
(4)VIVO推送SDK(仅限Android系统):
公司名称:广东天宸网络科技有限公司
使用信息:设备识别信息(IMEI、IMSI)、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数
信息类型:设备信息
使用目的:提供话费不足、套餐使用阈值服务、优惠活动通知
使用场景:消息推送
申请的系统权限:读取电话状态
申请目的:获取手机终端唯一标识信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.vivo.com.cn
隐私政策链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
(5)支付网关SDK(含微信SDK、支付宝SDK、银联SDK、易联SDK)
公司名称:爱立信(中国)通信有限公司
使用信息:网络状态、设备识别信息(IMEI、IMSI)、位置信息
信息类型:设备信息
使用目的:提供支付宝、微信、银联、易联的在线支付功能
使用场景:充值支付服务
申请的系统权限:位置权限、读取电话状态(仅限Android系统)
申请目的:集成易联支付SDK的定位处理;获取IMEI、IMSI设备信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:http://www.ericsson.com
隐私政策链接:无
(6)高德地图SDK
公司名称:高德软件有限公司
使用信息:GNSS信息、IP地址、wifi状态
信息类型:设备信息
使用目的:获取位置信息,提供基于位置的查询服务
使用场景:城市选择、预约排队、一键报警、附近门店、携号入网、宽带业务
申请的系统权限:位置权限
申请目的:1、选择城市,2、获取地市商品数据,3、提供当前报警位置,4、获取附近营业厅
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://lbs.amap.com/
隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(7)新浪微博SDK
公司名称:北京新浪互联信息服务有限公司
使用信息:网络状态
信息类型:设备信息
使用目的:提供将内容分享到新浪微博的功能
使用场景:内容分享
申请的系统权限:无
申请目的:无
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://weibo.com
隐私政策链接:https://weibo.com/signup/v5/privacy
(8)QQ互联SDK
公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用信息:网络状态
信息类型:设备信息
使用目的:提供分享内容到QQ好友、空间的功能
使用场景:分享功能
申请的系统权限:无
申请目的:无
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.qq.com
隐私政策链接:https://docs.qq.com/doc/DQVFLeGd4Ym1oTm5P?pub=1
(9)微信分享SDK
公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用信息:网络状态
信息类型:设备信息
使用目的:提供分享内容到微信好友、朋友圈的功能
使用场景:分享功能
申请的系统权限:无
申请目的:无
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://open.weixin.qq.com/
隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
(10)灵犀云SDK(含讯飞语音合成SDK、讯飞语音唤醒SDK、讯飞离线命令词识别SDK)
公司名称:咪咕数字传媒有限公司
使用信息:无
信息类型:无
使用目的:无
使用场景:语音搜索
申请的系统权限:麦克风权限
申请目的:为了便于语音搜索功能
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.cmread.com
隐私政策链接:https://passport.migu.cn/portal/privacy/protocol?sourceid=204019
(11)咪咕视频SDK(含腾讯云移动解析HTTPDNS)
公司名称:咪咕视讯科技有限公司
使用信息:网络状态、WIFI状态、设备识别信息(Android ID、IMEI、IMSI)、IP地址
信息类型:设备信息
使用目的:提供视频播放服务
使用场景:咪咕视频
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)
申请目的:获取IMEI、IMSI设备信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.miguvideo.com
隐私政策链接:https://passport.migu.cn/portal/privacy/protocol?sourceid=203005
(12)粤享5G SDK(含腾讯移动直播SDK、含腾讯云短视频基础版SDK)
公司名称:彩讯科技股份有限公司
使用信息:网络状态、WIFI状态、设备识别信息(IMEI、IMSI)
信息类型:设备信息
使用目的:提供在线视频播放服务
使用场景:粤享5G
申请的系统权限:存储权限(仅限Android系统)、读取电话状态(仅限Android系统)
申请目的:应用日志数据读取;获取IMEI、IMSI设备信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.richinfo.cn
隐私政策链接:无
(13)一键报警SDK
公司名称:深圳位置网科技有限公司
使用信息:位置信息、音频信息、拍摄图片和视频信息、手机号码、个人姓名、详细地址信息
信息类型:设备信息、个人信息
使用目的:电话报警、自助报警时获取个人和设备信息
使用场景:一键报警
申请的系统权限:相机权限、位置权限、相册权限(仅限iOS系统)、麦克风权限、存储权限(仅限Android系统)
申请目的:自助报警拍照上传;上传语音记录;报警位置上报;自助报警读取相册和录音文件
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.weizhi.com
隐私政策链接:https://www.weizhi.com/yinsizhengce.html
(14)移动云盘SDK(含神策数据SDK)
公司名称:中移互联网有限公司
使用信息:手机号码、照片和视频信息、设备识别信息(Android ID)、IP地址
信息类型:个人信息、设备信息
使用目的:提供云盘存储服务
使用场景:移动云盘
申请的系统权限:相册访问权限(仅限iOS系统)、存储权限(仅限Android系统)
申请目的:读取本地文件保存到移动云盘,下载移动云盘中的文件保存到本地
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://cmic.chinamobile.com/
隐私政策链接:无
(15)视频彩铃SDK
公司名称:咪咕音乐有限公司
使用信息:联系人手机号码、音视频内容
信息类型:个人信息
使用目的:提供「为通信录好友赠送彩铃」服务或「查看通信录好友铃音库」功能,及订购彩铃、开通业务
使用场景:视频彩铃播放和定制
申请的系统权限:通讯录权限、麦克风权限、相机权限、媒体库权限(仅限iOS系统)、存储权限(仅限Android系统)
申请目的:录制视频彩铃功能需要使用摄像头/读取相册;彩铃DIY中选择「录视频」,打开相机录制音频;查看手机通讯录好友的视频/音频彩铃;视频彩铃指定手机联系人可见;视频彩铃DIY,上传已有视频时需获取相册中的视频,音频彩铃DIY,剪辑歌曲时需获取本地音频文件
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://music.migu.cn
隐私政策链接:https://passport.migu.cn/portal/privacy/protocol?sourceid=220024
(16)音视频客服SDK(含直播SDK、七牛播放器SDK)
公司名称:中移在线服务有限公司
使用信息:网络状态、设备识别信息(IMEI、IMSI)、电话呼出状态
信息类型:设备信息
使用目的:更好的解决使用过程中的问题,提供视频客服的音频和视频通话服务
使用场景:音视频客服
申请的系统权限:相机权限、麦克风权限、蓝牙(仅限Android系统)、存储权限(仅限Android系统)、读取电话状态(仅限Android系统)、悬浮窗权限(仅限Android系统)
申请目的:视频客服通话中需要获取视频信息,在线客服拍照上传图片;音频、视频客服通话中需要获取音频信息;应用日志数据读取;视频通话窗口模式;通过蓝牙接听
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://5gchat.deskpro.cn/login
隐私政策链接:无
(17)游戏加速SDK(仅限Android系统)
公司名称:中移互联网有限公司
使用信息:网络状态、WIFI状态、设备识别信息(IMEI、IMSI)、IP地址
信息类型:设备信息
使用目的:获取网络状态,提供游戏加速服务
使用场景:游戏加速
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)、请求应用安装权限(仅限Android系统)
申请目的:获取当前网络是2G,3G,4G或者5G,进行加速失败原因判定与统计;下载第三方应用并安装
共享方式:SDK本机采集
官方链接:http://cmic.chinamobile.com
隐私政策链接:无
(18)统一认证SDK
公司名称:中移互联网有限公司
使用信息:手机号码、网络状态、设备识别信息(IMEI、IMSI)
信息类型:个人信息、设备信息
使用目的:提供本机号码登录、免密登录功能
使用场景:一键登录、短信验证码登录
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)
申请目的:获取IMEI、IMSI设备信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:http://cmic.chinamobile.com
隐私政策链接:无
(19)5G视频彩铃SDK(仅限Android系统)
公司名称:华为技术有限公司
使用信息:手机号码、设备识别信息(IMEI、IMSI)
信息类型:个人信息、设备信息
使用目的:提供更好的5G视频彩铃服务、支持用户登录账号,在线播放和查看视频铃音,设置视频彩铃
使用场景:5G视频彩铃播放和订购
申请的系统权限:存储权限(仅限Android系统)、读取电话状态权限(仅限Android系统)
申请目的:视频彩铃的缓存播放;获取IMEI、IMSI设备信息,用于统计分析服务
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.huawei.com/cn
隐私政策链接:无
(20)咪咕快游SDK(仅限Android系统)
公司名称:咪咕互动娱乐有限公司
使用信息:手机号码、设备识别信息(Android ID、IMEI、IMSI)、IP地址
信息类型:个人信息、设备信息
使用目的:提供云游戏推荐及游玩功能
使用场景:咪咕快游
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)
申请目的:提供云游戏推荐及游玩功能
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.migu.cn/game.html
隐私政策链接:https://passport.migu.cn/portal/privacy/protocol?sourceid=206004
(21)百度地图(定位)SDK
公司名称:百度(中国)限责任公司
使用信息:位置信息
信息类型:设备信息
使用目的:支付风险控制
使用场景:在线支付
申请的系统权限:位置权限
申请目的:在调起第三方易联支付时,为了对支付信息进行风险控制,保障支付安全环境
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://lbsyun.baidu.com/
隐私政策链接:https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
(22)GrowingIO SDK
公司名称:北京易数科技有限公司
使用信息:网络状态、设备识别信息(Android ID、IDFA、IMEI、IMSI)、WIFI状态、操作系统、设备型号、系统版本
信息类型:设备信息
使用目的:采集和统计分析用户在App内的使用效果
使用场景:移动数据分析
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)
申请目的:获取手机终端唯一标识信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.growingio.com/
隐私政策链接:https://www.growingio.com/portal/page/index/id/56.html
(23)mPaaS基础框架SDK(含淘宝、啄木鸟SDK)
公司名称:蚂蚁科技集团股份有限公司
使用信息:设备识别信息(Android ID、IMEI、IMSI、ICCID、BSSID)、MAC地址、蓝牙MAC地址、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数、传感器信息(加速度、重力、陀螺仪、磁场、传感器列表)
信息类型:设备信息
使用目的:处理Profile、判断应用是否在前台、提升进程优先级
使用场景:APP基础能力
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)、存储权限(仅限Android系统)、传感器权限(仅限Android系统)
申请目的:获取IMEI、IMSI设备信息,获取网络类型;应用日志数据读取
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://mpaas.com/
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000174
(24)mPaaS小程序容器SDK
公司名称:蚂蚁科技集团股份有限公司
使用信息:WIFI状态、蓝牙状态、设备识别信息(IMEI、IMSI)、位置信息
信息类型:设备信息
使用目的:提供小程序API运行环境
使用场景:小程序基础api能力、小程序插件
申请的系统权限:蓝⽛权限、位置权限、读取电话状态权限(仅限Android系统)
申请目的:为小程序发起定位功能提供基础支撑;为小程序连接蓝牙设备提供基础能力;获取IMEI、IMSI设备信息
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://mpaas.com/
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000174
(25)mPaaS推送SDK
公司名称:蚂蚁科技集团股份有限公司
使用信息:设备识别信息(IMEI、IMSI)
信息类型:设备信息
使用目的:提供Android 10以下版本生成adtoken,确保正常推送消息
使用场景:消息推送
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)、请求应用安装权限(仅限Android系统)
申请目的:获取IMEI和IMSI作为获取adtoken的参数;查询设备系统应用信息、角标显示未读消息数
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官方链接:https://mpaas.com/
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000174
(26)mPaaS移动分析SDK
公司名称:蚂蚁科技集团股份有限公司
使用信息:设备识别信息(IMEI、IMSI)、设备型号、操作系统版本、网络类型、操作系统语言、CPU核数、CPU最大频率、内存大小、屏幕分辨率
信息类型:设备信息
使用目的:采集客户端闪退、卡顿的日志进行分析
使用场景:移动数据分析
申请的系统权限:存储权限(仅限Android系统)、读取电话状态(仅限Android系统)
申请目的:获取IMEI、IMSI设备信息,用于统计分析服务;应用日志数据读取
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://mpaas.com/
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000174
(27)mPaaS分享SDK(含钉钉登录分享SDK)
公司名称:蚂蚁科技集团股份有限公司
使用信息:网络状态
信息类型:设备信息
使用目的:提供将内容分享到微博、微信、QQ的功能
使用场景:内容分享
申请的系统权限:无
申请目的:无
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://mpaas.com/
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000174
(28)mPaaS扫码SDK
公司名称:蚂蚁科技集团股份有限公司
使用信息:无
信息类型:无
使用目的:扫描二维码、条形码
使用场景:扫一扫
申请的系统权限:相机权限
申请目的:扫描二维码、条形码
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://mpaas.com/
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000174
(29)阿里设备标识SDK
公司名称:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
使用信息:设备识别信息(IMEI、IMSI)
信息类型:设备信息
使用目的:生成设备标识
使用场景:APP运行
申请的系统权限:读取电话状态权限(仅限Android系统)、存储权限(仅限Android系统)
申请目的:获取IMEI、IMSI设备信息,读取写入生成的设备标识
共享方式:SDK本机采集
官方链接:https://www.aliyun.com
隐私政策链接:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html
(五)我们将收集到的您的个人信息用于以下目的:
1. 在遵守国家相关法律法规的前提下,我们在提供以下服务时使用接收到的信息用于以下服务:
(1)在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
(2)通过信息数据分析,帮助我们设计新服务;
(3)使我们更加了解您如何使用我们的服务,语言设定、位置设定的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应;
(4)提供您关注或者与您相关的广告以替代普遍投放的广告,您在使用我们的服务时,我们使用您的信息向您发送电子邮件、短信或推送通知,如您不希望收到这些信息,可以按照我们的邮件、短信、客户端(“我的-->设置-->消息提醒设置 ”或者 “首页-->右上角⊕-->设置-->消息提醒设置“)提示取消订阅;当您使用进行视频内容浏览、播放时,我们会收集您的浏览记录、观看记录,向您提供更加个性化的服务和内容。上述信息属于用户行为信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用其他功能。如您不希望我们收集这些信息,可以登陆后在本客户端(底部“粤享5G”-->右上角个人设置-->设置-->个性化推荐设置)进行关闭;
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(7)让您参与有关我们产品和服务的调查;
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2. 为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,包括你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。
3. 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在符合相关法律法规的前提下,我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用。
4. 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
5. 您充分知晓,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,发现、处置产品与/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
(六)业务功能需要获取的相关权限信息
本客户端申请使用的系统权限均为非必要权限,在为您提供本客户端的具体服务时,本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权,详细授权信息可见《系统权限申请与使用清单》
(1)基于位置权限的业务功能
当您使用城市选择、预约排队、一键报警、附近门店、在线支付、携号入网、宽带业务功能时,需要获取您的位置权限,为您获取周边优惠信息、推荐附近的营业厅、提供当前报警位置,若您拒绝授权,则无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。
(2)基于设备存储权限(仅限Android系统)的业务功能
当您使用粤享5G、移动云盘、视频彩铃、5G视频彩铃、一键报警、音视频客服功能时,需要获取您的存储权限,收集客户端崩溃日志信息用于崩溃分析,读写埋点日志诊断⽇志,保存照片音频视频,保存中国移动云盘下载的文件,5G视频彩铃播放缓存,若您拒绝授权,则无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。
(3)基于相册/相册(写)权限(仅限iOS系统)的业务功能
当您使用充值交费、移动云盘、电子发票、扫一扫、一键报警功能时,需要获取您的相册/相册(写)权限,为您保存支付完成页截图到本地、读取本地文件保存到移动云盘、保存发票到相册、识别相册的二维码、查看照片,若您拒绝授权,则无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。
(4)基于电话权限(仅限Android系统)的业务功能
当您使用咪咕视频、粤享5G、音视频客服、游戏加速、统一认证、5G视频彩铃、咪咕快游、消息推送、在线支付功能时,需要获取您的电话权限,读取您手机IMEI、IMSI标识用户,获取设备网络状态,若您拒绝授权,则无法使用上述功能,但不影响您正常使用充值功能以及其他功能。
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(8)基于媒体资料库权限(仅限iOS系统)的业务功能
当您使用视频彩铃功能时,需要您的媒体资料库权限(仅限iOS系统),用于DIY歌曲剪辑(导入本地音乐),若您拒绝授权,则无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。
(9)基于悬浮窗权限(仅限Android系统)的业务功能
当您使用音视频客服功能时,需要您的悬浮窗权限(仅限Android系统),若您拒绝授权,则无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。
(10)基于快捷方式权限(仅限Android系统)的业务功能
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(12)基于请求应用安装权限(仅限Android系统)的业务功能
当您使用游戏加速、建议升级、强制升级、消息推送功能时,需要您的请求应用安装权限(仅限Android系统),若您拒绝授权,则无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。
后续有新增业务功能需要申请权限时,如原有权限已经开通,如定位、相机、读写存储设备权限(仅限Android系统)、通讯录、电话(仅限Android系统)、麦克风、媒体资料库(仅限iOS系统)、相册(仅限iOS系统)、悬浮窗(仅限Android系统)、快捷方式(仅限Android系统)、蓝牙、请求应用安装(仅限Android系统)已经开启,则会更新隐私政策内容并提醒用户,如果用户关闭权限,涉及到的部分功能可能会缺失或不可用。
(七)个人信息安全保护措施和能力
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施(数据加密、访问控制、资源文件加密、恶意代码防范),以保障信息的安全。我们会使用加密技术(报文AES加密传输、登录tokenDES加密传输、报文加解密验证、httpsCA证书方式)、匿名化处理手段来保护你的个人信息。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、我们会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。若发生个人信息泄露安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告形式告知你。
本客户端获得工信部基础电信企业互联网信息服务系统备案,安全等级1级。
(八)在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意:
1. 关系国家安全、国防安全的情况时。
2. 关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时。
3. 关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时。
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产安全,但又很难得到本人同意的情况下。
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息。
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
7. 根据您的要求签订合同所必需的。
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,发现、处置产品与/或服务的故障。
9. 为合法的新闻报道所必需的。
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
11. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie
为确保客户端正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,客户端能够存储您的选项或购物篮数据,便于您在不同页面间跳转时仍能记住您的选项或购物篮数据,避免重复输入。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie。
(二)客户端信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还可能会在客户端上使用网站信标和像素标签其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
(四)Cookie收集个人信息的目的
本APP使用Cookie时不涉及收集个人信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享
我们不会与本客户端以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(二)转让
除以下情况外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人:
1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2. 在本客户端合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的公司、组织继续按本隐私政策接收、管理、使用和转让您的信息。若无法达成共识,我们会要求新的公司重新向您征求授权。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意后,按您授权情况披露您的个人信息;
2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会按要求披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求,建立信息安全保障制度,在合理的安全范围内采取各种安全保护技术措施(在您的APP与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对其提供 https 安全浏览方式;设置严格的访问权限控制、多重身份认证技术和监控机制保护个人信息)和其他必要措施保护您的个人信息安全。我们努力保障用户信息安全,以防止出现信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露的情况。
(二)我们只会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,按国家政策法律法规要求或允许延长保留期限的除外。
(三)请您理解:互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(四)我们如何保存您的个人信息
1. 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,不存在境外收集用户信息情况。
2. 信息存储的期限
我们承诺您的个人信息的存储期限始终处于法律规定的最短时间内,我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定确定用户信息的存储期间。超出存储期限后,我们会对个人信息进行匿名化处理。具体参考法规如下:
(1)《网络安全法》 第三章第二十一条规定:采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
(2)《电子商务法》第二章第三十一条规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。
(3)《网络交易管理暂行办法》第三十条规定:平台内经营者的营业执照或者个人真实身份信息记录保存时间从经营者在平台的登记注销之日起不少于两年,交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于两年。
(4)《移动互联网服务信息暂行办法》第七条规定:记录用户日志信息,并保存六十日。
在您注销手机号码后,中国移动通信集团广东有限公司将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律法规要求和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全得存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理,直到备份可以删除或实现匿名化。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注:法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。

五、您的权利

1. 访问的您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问,,查询路径:我的-->设置-->号码资料(或者“首页-->右上角⊕-->设置-->号码资料 ”)。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的在线客服与我们联系,或发送电子邮件至gydqdp@gd.chinamobile.com,我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。如需更正个人联系地址信息,登录APP修改路径:我的-->设置-->号码资料-->修改个人信息(或者“首页-->右上角⊕-->设置-->号码资料-->修改个人信息 ”,如需更正手机号码信息,请本人持有效证件到中国移动营业厅办理或咨询020-10086。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的在线客服与我们联系,或发送电子邮件至gydqdp@gd.chinamobile.com。为保障您的信息安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,并在十五个工作日内做出答复。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打客服电话020-10086、通过客户端在线客服(首页-->右上角⊕-->在线客服)方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。为保障您的信息安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,并在十五个工作日内做出答复。
当您从我们的客户端中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时及时删除这些信息。
4. 撤回已同意的授权
您有权撤回已经同意的授权,撤回同意后,我们将不再处理您相应的个人信息。客户端支持您撤销已有的授权,具体为:我的->设置->权限管理。
5. 个人信息主体注销账户
您在本客户端登录时的用户名为您的中国移动手机号码,可以通过“我的-->设置-->注销账号”或者“首页-->右上角⊕-->设置-->注销账号”进行注销当前账号,我们会注销您的登录状态,删除头像信息、消息提醒设置信息、关怀版开关状态信息。本客户端只通过关联方式展示该手机号码和您在手机号码入网登记时提供的个人信息,如您需要办理手机号码入网登记时提供的个人信息变更、删除及手机号码注销操作,需前往中国移动实体营业厅办理。我们将在十五个工作日内处理您的请求。
6. 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过或发送电子邮件至gydqdp@gd.chinamobile.com与我们联系。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
8. 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在十五天内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:向被告所在地人民法院提起民事诉讼;向中央网信办举报(举报中心网址为:http://www.12377.cn,举报电话为:12377)。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法 权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
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1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
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3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥 用权利的;
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2. 对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3. 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您应享受的个人隐私权利。我们会以APP弹窗的形式发布对本政策所做的任何变更,并重新征询您的同意。

九、如何联系我们

1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉,可以随时通过拨打客服电话020-10086、登录客户端通过在线客服(首页-->右上角⊕-->在线客服)方式与我们联系,我们会积极进行查证、处理并在十五个工作日内答复。
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我们设立了个人信息保护专职,如果您对本APP个人信息处理行为存在疑问,您可以通过以下方式与我们联系。
个人信息保护联系电子邮箱地址:gydqdp@gd.chinamobile.com
我们将在十五个工作日内回复并处理。
2. 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下途径寻求解决方案:
(1)向被告所在地人民法院提起民事诉讼;
(2)向中央网信办举报(举报中心网址为:http://www.12377.cn,举报电话为:12377)。